RETOURNEREN & RETOURVOORWAARDEN

Niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen probleem! Controleer eerst even of je artikel aan alle onderstaande retourvoorwaarden voldoet. 

RETOURVOORWAARDEN

Een retour wordt enkel geaccepteerd en terugbetaald wanneer aan alle onderstaande voorwaarden is voldaan:

✓ Je retour wordt binnen 14 dagen na ontvangst teruggestuurd en is binnen deze termijn bij ons ontvangen.

✓ De originele labels zijn onbeschadigd en bevinden zich nog aan het artikel.

✓ Het artikel werd niet met korting aangekocht (exclusief welkomstkorting, maar deze ben je dan kwijt).

✓ Het artikel is ongedragen, ongewassen en in originele staat.

✓ Het artikel bevat geen make-upvlekken, parfumgeur of andere gebruikssporen.

✓ Juwelen en haarspelden kunnen om hygiënische redenen nooit worden geretourneerd.

✓ Cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd.

Voldoet je retour niet aan bovenstaande voorwaarden? Dan kunnen wij de retour weigeren. Stuur dus enkel jouw artikel(s) terug bij goedkeuring van ons. Het artikel kan in dat geval opnieuw naar jou worden teruggestuurd op jouw kosten.

HOE RETOURNEREN?

Ga naar je account en vraag daar je retour aan.

Wij ontvangen je aanvraag en beoordelen deze eerst. Zodra je retour is goedgekeurd, mag je het pakket opsturen naar:

Just Feel Good
Vlaanderenstraat 78, bus 2
9000 Gent

De kosten voor het retourneren zijn volledig voor de klant. Je voorziet zelf een verzendlabel via het gekozen postpunt.

Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling om je retour aan ons terug te bezorgen.

Just Feel Good is niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen bij de door jou gekozen verzendmaatschappij of het postkantoor. Zorg er daarom voor dat je je retour tijdig verstuurt.

AANKOPEN IN DE WINKEL

Heb je een artikel in onze winkel gekocht? Dan vragen we om dit binnen 7 dagen na aankoop terug te brengen naar de winkel.

Ook hierbij moet het artikel aan onze bovenstaande retourvoorwaarden voldoen.

OPHALINGEN IN DE WINKEL

Er staat geen vaste termijn op het afhalen van je bestelling. Je kan je pakket tijdens onze openingsuren komen ophalen.

Hou er wel rekening mee dat je retourtermijn begint te lopen vanaf het moment dat je een e-mail ontvangt dat je bestelling klaarstaat voor afhaling.

Voorbeeld: haal je je pakket pas 7 dagen na onze bevestigingsmail op? Dan heb je nog 7 dagen over om het eventueel te retourneren.

Haal je je bestelling pas na 14 dagen op? Dan is de retourtermijn ondertussen verstreken en kan de bestelling niet meer worden geretourneerd.

GARANTIETERMIJN

Just Feel Good hanteert een garantietermijn van 30 dagen na ontvangst van het artikel.

Er zijn een aantal situaties waarop onze garantie niet van toepassing is:

✕ Normale of uitzonderlijke slijtage door gebruik.

✕ Schade aan kledingstukken die duidelijke sporen van dragen of gebruik vertonen.

✕ Batterijen.

✕ Verkleuring van sieraden door gebruik, huidcontact, parfum, cosmetica of andere externe factoren.

✕ Water-, val- of stootschade.

✕ Beschadiging door verkeerd gebruik of nalatigheid.

Garantie geldt voor gebreken waarvan kan worden aangetoond dat deze reeds bij ontvangst van het artikel aanwezig waren.

 

Vraag je retour aan via jouw account.